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  • Mag. Walter Posch
  • 7. Sept. 2022
  • 1 Min. Lesezeit

Immer wieder gefragt:

Details beim Schlüsseldienst im Rahmen der Haushaltsversicherung

Da immer wieder mal die Frage kommt, ob die Versicherung die Kosten für den Schlüsseldienst übernimmt, hängt vom Geschehen und vom bestehenden Vertrag ab.


„Bei Aussperren aus der versicherten Wohnung, Verlust oder Diebstahl der Schlüssel zur versicherten Wohnung übernimmt die der Spezialtarif der VAV Versicherung die dafür entstandenen Kosten bis max. EUR 300,00 pro Versicherungsfall.“


Auch im Rahmen der ergänzend abschließbaren 24 h Home Assistance steht – bei Organisation über die Assistance Zentrale – ein Handwerkerservice bis zu max. € 200,- (auch für einen Schlüsseldienst) zur Verfügung. Dieser Vertragsteil kann optional inkludiert werden.


Haben Sie noch Fragen dazu oder wollen Sie sich über die

Leistungen Ihrer Versicherung im Detail schlau machen?


  • Mag. Walter Posch
  • 7. Dez. 2017
  • 1 Min. Lesezeit

Zusperren oder nicht zusperren - Das ist hier die (Schlüssel-)Frage

Einbruchsdiebstahl - zahlt die Haushaltsversicherung, wenn eine Tür mit Knauf nur "ins Schloss gefallen" ist? Die Antwort des Höchstgerichts: Nein. Nach den Versicherungsbedingungen müssen die versicherten Räumlichkeiten nämlich klar "versperrt" werden, was eine aktive Verriegelung mit dem Schlüssel bedeutet. Zieht man die Türe bloß zu, liegt die Verletzung einer vereinbarten Sicherheitsvorschrift für die Sparte Einbruchdiebstahl vor.

Unser Tipp: Vorsicht beim Verlassen der Wohnung oder des Hauses: Es reicht nicht aus, eine Haus- oder Wohnungseingangstür mit einem Knauf auf der Außenseite bloß zuzuziehen. Der Schließmechanismus muss aktiv bestätigt werden, sonst droht der Verlust des Versicherungsschutzes.

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